STWBrasil

.Outsourcing

Indicado para empresas que desejam se dedicar integralmente ao foco principal das suas atividades.

A "terceirização" propriamente dita, traz melhorias na performance dos serviços de TI, uma vez que profissionais especializados assumem as funções.

A partir do entendimento claro do perfil profissional desejado pelo cliente, disponibilizamos os profissionais adequados para desempenhar as atividades requeridas. Estes profissionais atuam no ambiente do cliente e são supervisionados por nossa equipe. Redução de custos, pressões internas e externas, atualização e independência tecnológica, possibilidade de concentrar foco dos seus talentos internos no negócio e não mais na gerência de TI, transformação de custo fixo em custo variável, disponibilidade de capital etc.

A idéia de dividir a responsabilidade pelas diferentes fases de uma operação, acabou se tornando uma realidade para muitas empresas. Agilidade, versatilidade e especialização, portanto, passam a ser cada vez mais requisitos para se manter num mercado competitivo.

Os benefícios desse processo são realmente fáceis de mensurar: a gestão fica mais fácil - e mais barata. É uma questão de maior valor agregado.

Uma empresa que não tem como core business a especialização tecnológica, dificilmente está em condições de responder aos grandes desafios enfrentados pelas corporações na atualidade.

10 Razões para Terceirizar

  1. Redução e Controle dos Custos Operacionais;
  2. Melhoria do Foco da Companhia;
  3. Ganho no Acesso a Capacidades de Ponto;
  4. Liberação de Recursos Internos para Outras Atividades;
  5. Recursos Não Estão Disponíveis Internamente;
  6. Aceleração nos Benefícios da Reengenharia;
  7. Funções Difíceis de Gerenciar ou Fora de Controle;
  8. Faz com que Fundos de Capital Fiquem Disponíveis;
  9. Compartilhar riscos;
  10. Infusão de Dinheiro.

Fonte: Survey of Current and Potential Outsourcing End-Users The Outsourcing Institute Membership, 1998.

Suporte e Serviços

Suporte Técnico / Service Desk Corporativo:

Service Desk

O gerenciamento de Service Desk é o ponto central de atendimento (telefone, e-mail, chat e etc.) referente à demanda de TI. Este serviço é modular, sendo adaptado as características de qualquer negócio. O gerenciamento de Service Desk da STWBrasil abrange desde médias empresas até terceirização de atendimento aos clientes de provedores de serviços de tecnologia. Preocupando-se sempre com a resolutividade de incidentes e qualidade dos atendimentos prestados.

Help Desk

Quando a resposta a um problema é complexa, a equipe de consultores e técnicos analisam a melhor solução. Isto é possível pela experiência e conhecimento adquiridos na prestação de serviços aos nossos clientes e pela excelência na formação técnica dos nossos profissionais.

  • Suporte para servidores: Windows e Linux;
  • Suporte Básico;
  • Suporte Avançado;
  • Opções Remotas, Alocados ou In-Company;
  • Service Desk atendendo as melhores práticas do ITIL e Cobit.

Cabeamento Estruturado

Ao passar dos anos diversos clientes e parceiros foram atendidos pela STWBrasil na montagem e manutenção de cabeamento estruturado. Temos diversos cases de sucesso com nossos clientes, realizando trabalhos desde o backbone até as estações de trabalho.

Infraestrutura, eletricidade, calhas e tubulação de encaminhamento, dentre outros serviços executados nos fizeram uma das mais bem cotadas empresas de cabeamento estruturado conforme fabricantes do mercado atual.

Possuímos profissionais certificados nos maiores fabricantes de cabeamento (Systimax, Furukawa, Amp/Tyco, Panduit, 3M do Brasil dentre outros)

  • Atividades Realizadas;
  • Projetos em Plantas;
  • Montagem de Infraestrutura para Cabos;
  • Encaminhamento de Cabos;
  • Montagem de Patch panels, Racks etc;
  • Sistemas de Energia, No-Break, Geradores, Tomadas, Conectores, Eletricidade em geral.
  • Montagem e Manutenção de Datacenters, Sala cofre, etc.

Eletricidade e Infraestrutura

Conforme obras e serviços realizados em cabeamento estruturado, criamos um setor voltado para instalações de sistemas de energia elétrica e infraestrutura.

Seguindo normas de segurança ABNT em eletricidade, nossas equipes formadas por eletricistas e engenheiros, trabalham em parcerias com empresas que precisam de projetos em elétrica para redes de computadores.

Criamos toda a infraestrutura para encaminhamento de cabos com dutos, eletrocalha, tudo o que for preciso para um cabeamento seguro, seguindo a estética dos ambientes.

Se necessário temos profissionais na parte de infraestrutura física como pedreiros, gesseiros, encanadores etc.

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